ICT Ondersteuning

U kan bij ons terecht voor  het beheer van uw ict park volgens een op maat gemaakte SLA (service level agreement) overeenkomst.

Eveneens bestaat de mogelijkheid om op afstand uw problemen zo snel mogelijk op te lossen.

ICT Activiteiten

• Uitbreiden & beheren (monitoren)  van uw netwerkinfrastructuur, computer- & serveromgeving.
• Installeren en testen van randapparatuur (printer, scanner, speakers, internet, externe schijven,  … (afdeling support 1ste lijn)
• Upgraden van Windows versie, herinstalleren van pc, outlook configuraties, applicaties…  (afdeling support 1ste lijn)
• Analyses en integratie IT activiteiten voor uw bedrijf.

  • Serverbeheer 24/24h (linuxservers als prior 99% uptime garantie) (afdeling support 3de lijn)
  • VoIP (voice over ip) internettelefonie server & monitoring (afdeling support 3de lijn)
  • Privatecloud toepassingen op eigen VPS  (afdeling support 3de lijn)
  • Bepaalde functionaliteiten op serviceniveau. (afdeling support 3de lijn)
  • Speciale acties van services of andere toepassingen.
  • Gebruikersondersteuning (afdeling support 1,2 tot 3de lijnsniveau)
  • Onderhoud van uw uw totale informaticaomgeving.